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美国国际营销协会中国区首席执行官张复兰女士致辞

2018-12-8 09:29| 查看: 19335| 评论: 0

摘要:   尊敬的马总、张社长,尊敬的各位来宾,大家上午好!  这是连续第二次参加销售与市场主办的营销盛典这一年度盛事,作为支持方我非常高兴能够参加这个活动,在高朋满座热烈氛围里面能够享受视听盛筵,也能够认识 ...
尊敬的马总、张社长,尊敬的各位来宾,大家上午好!

这是我连续第二次参加《销售与市场》主办的营销盛典这一年度盛事,我非常高兴能参加这个活动,在高朋满座的热烈氛围中尽情享受一场视听盛宴,也藉此认识很多新朋友,学到很多新的知识。

星垂平野阔,月涌大江流。伴随着40年改革开放的波澜壮阔的历史画卷,中国的市场体系也逐步走向成熟。在时代的大潮中,既有商业创新的激流奔涌,也有营销从业者们的击浪弄潮,浩浩荡荡,一泻汪洋,造就传奇。而《销售与市场》杂志有如一潭甘泉,给了我们特别的滋养。可以说,像我这一代营销人,几乎都是在她的陪伴下长大的。20多年来,她为营销领域作出的巨大贡献,是不可磨灭的;当然,地位也是无可替代的。直至今天,她仍然在不断探索和锐意创新,在此,我要由衷地给她点赞并致敬!

本次活动主题仍然瞄准“创新”,的确,营销领域的创新从未停止、生生不息,尤其是在全球商业处于大变局的今天,创新的势头更是有增无减。2018年非常火热的一件“新事”,就是智能音箱大战,亚马逊、google、阿里巴巴、百度、小米、京东……这些巨头纷纷涉入战团,为什么在智能音箱争夺战中硬件利润极低甚至赔钱的情况下,这些巨头仍然义无反顾?就是因为背后的营销入口的考量。

在广电时代,电视是营销的重要触点,成就了众多电视媒体;PC互联网时代,电脑成为营销的触点,成就了淘宝、京东这样的电商平台;移动互联网时代,手机成为新的营销触点,成就了微信、头条这样的新品牌巨头。那么,下一个营销触点的黑马将会是什么呢?据我个人判断,很可能是智能音箱。无论是电视,PC互联网,还是移动互联网,都是有“屏幕”的,而智能音箱的革命性在于,营销的触点可以在没有“屏幕”的新型智能场景中实现!

我们想象一下这个场景:一位白领早上起床后,一边涂脸霜一边娓娓地说:“hi,甜心,给我要一份外卖15分钟后送过来,另外,再给我约个车30分钟到楼下接我。好了,现在可以给我播放天气预报和早间新闻了。”然后,听着广播,不紧不慢地化完妆,吃了热腾腾的早餐,从容地拎着包下楼,坐上车绝尘而去……在完成这一系列任务的全过程中,根本不需要开电脑、开手机,不需要钉在某个固定的地方,不需要看任何屏幕,甚至不需要动用嘴巴之外的任何器官。

根据SMEI在美国的一项调查显示,当前有55%的青少年每天使用语音搜索,20%的移动查询是语音搜索,而我们预测到2020年将有50%以上的搜索形式是语音。与之非常类似的产品,就是2018年大行其道的聊天机器人,在座的各位每天接到的营销电话,可能已经有不少通话其实是一个机器人在和你说,你根本没察觉。值得关注的是,智能音箱和聊天机器人还在以极快的速度进化!

智能音箱、聊天机器人的背后,是技术与数据的支撑。机器学习技术和数据分析的深入应用,使音箱和聊天机器人这样的“新物种”更像人,能更好地和人沟通,更好地体察人的诉求,也必将占据大量的营销“带宽”因而成为营销“新宠”。

毫无疑问,数据与技术正在引发营销领域的新一轮革命。包括Adtech,Martech,程序化广告,增长黑客,AI营销……等等这些营销生物,本质上都是以数据和技术为驱动;同时,数据和技术为营销人赋能后,他们的能量也将得到重大提升。

SMEI作为全球最大的销售与市场国际性组织,一直致力于全球营销专业人才的发展。当前,我们已经将“数据与技术”能力,视为新时期营销人的核心能力之一,纳入我们全球营销精英发展的职业标准。同时,SMEI也将给全球那些最卓越的数据与技术领域的商业与营销精英们颁授荣誉,这其中,当然也包括中国区。

40年斗转星移,未来的全球商业中,中国形象和力量将无处不在。正如12月1日,已经92岁高龄的“定位理论”之父,也是在1989年获得SMEI“卓越成就奖”的艾·里斯先生在上海的演讲中说到:“中国现在正处于做出一些非凡成就的时代,特别是在商业界,毫无疑问充满了能量、精力还有热情。我们可以看到,中国已经具备了完美的条件来打造非:玫纳桃蛋嫱。”SMEI期待着和中国的同仁们能有更多的链接,产生更多的触点,我们深信,这两个重要国家在营销与商业方面的深入融合,一定会创造更多更美好的商业福地,造福两国和全球的商业繁荣。当然,这也正是我们SMEI一以贯之坚持的理念和使命。

最后,再次感谢主办方,谢谢各位来宾!预祝今天的盛典圆满成功!

谢谢!


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